I. Job Purpose/ Mục Đích Công Việc:  

• Conduct technical training, assessment and certify for store level/ Thực hiện công tác đào tạo về kiến thức chuyên môn, đánh giá/kiểm tra và chứng nhận cho nhân viên khối cửa hàng.

II. Job Accountabilities/ Trách Nhiệm Công Việc:

• Implement training program by delivering technical training to enhance the skills of new and current store staff at store level/ Thực hiện chương trình đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn cho nhân viên mới và nhân viên đang làm việc tại cửa hàng.
• Guide store staff sales procedures, information about the products, and how to handle common questions for sales.../ Hướng dẫn nhân viên cửa hàng các quy trình bán hàng, kiến thức sản phẩm và cách xử lý những vấn đề thường gặp trong quá trình bán hàng...
• Provide practical instructions at store after training/ Hướng dẫn thực hành tại cửa hàng cho nhân viên sau đào tạo .
• Visit stores as required to understand the updates of actual store operating/ Ghé thăm các cửa hàng để nắm được những cập nhật về thực tế vận hành tại cửa hàng.
• Contribute to the compilation of all training materials for store level/ Đóng góp vào việc biên soạn tất cả tài liệu đào tạo dành cho cấp cửa hàng.
• Prepare training logistic for training courses at training room or stores/ Chuẩn bị công tác hậu cần cho các khóa học tại phòng đào tạo hoặc cửa hàng.
• Other tasks are as assigned by Line Manager/ Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý trực tiếp.

III. Job Requirements/ Yêu Cầu Công Việc:

• College or university graduated/ Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học.
• Minimum 2 years of working as store staff and/or store manager in retails/ Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc như nhân viên cửa hàng và/hoặc quản lý cửa hàng trong ngành bán lẻ.
• Passionate in training, ability of compiling training materials/ Yêu thích công việc đào tạo, có khả năng biên soạn tài liệu đào tạo.
• Have general knowledge and understanding of retail customer service/ Có kiến thức tổng quát và hiểu biết về dịch vụ khách hàng trong ngành bán lẻ.
• Basic organization, multi-tasking, and problem-solving skills/ Kỹ năng cơ bản về tổ chức, đa nhiệm và giải quyết vấn đề.
• Able to work independently, possess a high level of responsibility and commitment/ Có khả năng làm việc độc lập, có tinh thần trách nhiệm và cam kết cao.
• Good interpersonal skills, resourceful with positive working attitude/ Kỹ năng giao tiếp tốt, linh hoạt với thái độ tích cực trong công việc.
• Good command of spoken and written English & Vietnamese is preferred/ Ưu tiên nói và viết tốt Tiếng Anh & Tiếng Việt.
• Proficiency with MS Office (Word, Excel, PowerPoint…)/ Thành thạo vi tính văn phòng MS Office (Word, Excel, PowerPoint…).